Senior werkplekbeheerder (vaste baan)

Over de functie Senior werkplekbeheerder (vaste baan)

Voor ons IT team zijn wij per direct op zoek naar een Senior Medewerker met een passie voor het verhelpen van hard- en software storingen. Daarnaast lever je een actieve bijdrage aan het structureel verbeteren en professionaliseren van de IT dienstverlening.

Je biedt ondersteuning aan de ruim 250 collega’s van onze Offices. Daarnaast deel je jouw kennis met je collega’s binnen IT om zo verstoringen te kunnen voorkomen. Als spin in het web werk je tussen eindgebruikers en specialisten op het Support Office in Soesterberg. Zo nu en dan word je ook gevraagd ondersteuning te bieden op ons Support Office in België.

Je Houdt Je Dagelijks Bezig Met

  • Verhelpen van verstoringen op werkplek niveau (deels remote)
  • Call aanname en call bewaking (SLA)
  • In dienst en uit dienst procedures (hardware en software)
  • IT voorraad beheer (inname en uitgifte van IT middelen)
  • Ondersteunen van 2e/ 3e lijn helpdesk (ook internationaal)
  • Ondersteunen van collega’s op het gebied van hard & software
  • Vastleggen en up to date houden werkinstructies
  • Kennis sessies geven aan eind gebruikers (How to)

Om succesvol te zijn in deze rol, combineer je jouw servicegerichte instelling met goede communicatieve vaardigheden en een flinke dosis humor.
Daarnaast beschik je over:

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Projecten opstarten en afronden
  • Goede kennis van Microsoft (Enterprise)
  • Goede kennis Windows 10 (migratie van W7 naar W10 kantooromgeving op komst en migratie van Linux naar W10 in de winkels in volle gang)
  • Kennis van algemeen werkplek beheer
  • ITIL V3 Foundation kennis
  • Kennis van SAP en Service Now is een pre
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse taal is een pre
  • Je bent pragmatisch, analytisch, proactief en communicatief sterk
  • Je werkt graag samen in een team van professionals

Heb je interesse in deze rol? stuur dan je cv, of neem contact op met Bart Korver op 06-14488009

Locatie

Soesterberg

Publish date

05.04.2019

Contactpersoon

B.J. Korver